よくあるご質問FAQ

フェーズフリーリュックについて

Q.リュックに防炎機能はありますか？

A.防炎機能はございません。

Q.リュックの容量・サイズを教えてください。

A.容量：約22Lサイズ：（バッグ部分）タテ45cm×ヨコ33cm×マチ15cm

マルチレスキューライト2について

Q.iPhoneの充電が、少ししかできません。

A.商品がお手元に届いた状態での充電量はわずかな場合がございます。一度、USBケーブルを使用して本体を満充電にしていただいた後、再度iPhoneへの充電をお試しいただけますと幸いです。それでもiPhoneへの充電が出来ない場合は、不良の可能性がございますのでお手数ではございますがご連絡いただきますようお願い申し上げます。また、本製品はメイン機能となるラジオやライトができるだけ長時間使用できるよう、電池を保護するために負荷の大きいスマホ充電が途中で止まる使用となっております。マルチレスキューライト2のバッテリー容量は2,000mAhですが緊急時用として約30％ほど(スマホの容量にもよりますが)充電できましたら良品とさせていただいておりますこと予めご了承くださいませ。

Q.乾電池でスマホの充電は可能ですか？

A.不可能です。乾電池ではラジオ本体の蓄電(ラジオやライトの使用)が可能となります。

Q.本体の重さは何ｇですか？

A.約320ｇです。

Q.コンセントから充電できますか？

A.可能でございます。商品に付属しておりますUSBケーブルに、お手持ちの充電アダプター（スマートフォンを充電する際に使用する四角いものなど）を差し込んでいただきますとコンセントからの充電が可能となります。

Q.ソーラー充電でどのくらいライトやラジオを使用できますか？

A.まず、ソーラー充電は緊急時の蓄電方法のため、満充電にするための方法としてはお勧めできかねます旨ご了承ください。目安としましては、充電残量マーク0の状態から日のよく当たる場所に6時間置いてソーラー充電した場合、充電残量マークが1～2になります。ライトで約20分、ラジオ約15分使用可能です。ご使用環境などにより結果が異なる場合もございますのであくまでご参考としてお考え下さい。

Q.付属のケーブルでスマートフォンに充電できますか？

A.付属のケーブルはパソコンなどのUSBコネクタとマルチレスキューライト2本体を繋ぎ蓄電するためのものでございます。
マルチレスキューライト本体からスマートフォンに充電する際はお持ちの充電ケーブルをお使いください。

その他

Q.領収書を発行していただくことは可能でしょうか？

A.可能でござます。ご注文時に詳細をご記入いただければご注文頂きました商品と一緒に発送いたします。
※商品が届いた後必要な場合は郵送することも可能です。

Q.プレゼントなので明細書を入れないでもらえますか？

A.当店では明細書は同梱しておりませんのでご安心ください。
逆に明細書をご希望のお客様は注文画面のへ「明細書必要」とご記入いただきますようお願い申し上げます。

Q.各キットの商品総重量は？

A.スタンダードキット：約3070ｇ
水害対策キット：約450ｇ
非常食キット：約1230ｇ
こども用防災キット：約1140ｇ